بله. شما مشتریان عزیز می‌توانید از طریق چت آنلاین در وبسایت، واتس‌اپ و همچنین تلگرام مینتی‌شاپ با کارشناسان ما صحبت کنید و به صورت تخصصی مشاوره گرفته و بعد از آن به راحتی خرید خود را انجام دهید.

با توجه به زمان بر بودن ارسال کالا از کشور های مبدا ، معمولا سفارش‌های ثبت شده طی ۷ روز کاری به دست شما مشتریان عزیز می‌رسد. درصورتی که کالا در انبار مینتی‌شاپ موجود باشد و با هماهنگی با کارشناسان ما طی ۱ الی ۲ روز کاری به دست شما میرسد. لازم به ذکر است تاخیر در ارسال توسط شرکت پست به عهده فروشگاه نیست.

بله. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار تا ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

برای لغو سفارش به واحد پشتیبانی ما پیام بدهید ، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.

بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌ توانید سفارش خود را ثبت‌ نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس اولویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

بله، تمامی محصولات مینتی‌شاپ مستقیما از برند مبدا تامین می شود و همیشه اولین اولویت ما ارائه محصولاتی کاملاً اورجینال است. پس با خیال راحت می‌توانید محصولات خارجی اصل را از ما تهیه کنید. همچنین جهت اطمینان میتوانید مینتی شاپ را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید و فاکتور های خرید ما از کشور های مبدا را مشاهده کنید.

خیر، مینتی‌شاپ یک فروشگاه آنلاین است و تنها محصولات را بصورت آنلاین عرضه می‌کند و امکان خرید حضوری وجود ندارد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند و یا از طریق گزینه کارت به کارت و با هماهنگی با کارشناسان ما خرید خود را نهایی کنید.